De bijstandsverplichting van de reisorganisator geldt eveneens wanneer de niet-uitvoering van de reisovereenkomst het gevolg is van overmacht.
Nr. C.14.0335.N
JETAIR nv, met zetel te 8400 Oostende, Gistelsesteenweg 1,
eiseres,
tegen
1. M. D. S.,
2. M. G.,
verweerders,
I. RECHTSPLEGING VOOR HET HOF
Het cassatieberoep is gericht tegen het arrest van het hof van beroep te Antwerpen van 10 februari 2014.
II. FEITEN
Uit het bestreden arrest blijken de volgende feiten:
- de verweerders boekten via hun reisagent een reis naar India die werd georga-niseerd door de eiseres;
• Marek Verhoeven, Rechten van vliegtuigpassagiers bij overmacht, TBBR 2012
• Marek Verhoeven, De juristenkrant, Reisorganisator moet kosteloze bijstand geven bij overmacht, De juristenkrant, 311, 10 juni 2015, pagina 3
• Revue de Droit Commercial Belge [R.D.C.] KESTELOOT, Jean-Pierre; Note 'L'obligation d'assistance de l'organisateur de voyages et la force majeure' 2016, n° 4, p. 375-381.
• Consumenterecht [DCCR] WYSEUR, Bert; Noot 'Vulkaanuitbarsting geen overmacht om hulp- en bijstandsverplichting na te komen: reisorganisator betaalt' 2015, nr. 108/109, p. 127-149.
Zie ook in zelfde zin Hof van Cassatie (26 mei 2006, TBBR 2007, 476) aangaande de miskenning van de formaliteit om een bestelbon op te maken.
Hierin bepaalde het Hof dat het niet-opmaken van een bestelbon niet automatisch resulteert in de de nietigheid van een reisovereenkomst, onverminderd de mogelijkheid van de rechter kan de overeenkomst nietig verklaren als de belangen van de consument voldoende ernstig worden geschonden.
Dit arrest benadrukt voorts dat de rechtsgeldige totstandkoming van de reisoveeenkomst bij toepassing van de reiscontractenwet geen afbreuk doet aan de toepassing van de gemeenrechtelijke bepalingen inzake het bewijs. Het gaat om een onderhandse akte, wat impliceert dat de bepalingen van het BW waaronder artikel 1347 e.v. BW van toepasssing is.